En un paso significativo hacia la modernización de su atención al público, la Cooperativa Eléctrica de Trelew anunció oficialmente el lanzamiento de COOPONLINE. Se trata de una nueva aplicación de Oficina Virtual que ya se encuentra operativa y busca simplificar la relación de los usuarios con la entidad.
La plataforma fue diseñada para que los vecinos puedan resolver trámites que antes requerían presencialidad de manera totalmente remota y ágil. A través de la aplicación o el sitio web, los asociados podrán consultar sus consumos en tiempo real, descargar facturas vigentes o adeudadas y realizar pagos de forma directa.
Cómo acceder a la plataforma
La herramienta ya está disponible para su descarga en dispositivos Android a través de la tienda de aplicaciones. Por su parte, los usuarios de iPhone (iOS) o quienes prefieran operar desde una PC pueden ingresar directamente a través de la dirección web oficial: www.cooponlineweb.com.ar/trelew.
Para comenzar a utilizar los beneficios de la oficina virtual, los interesados deben cumplir con tres pasos sencillos:
Registrarse con sus datos personales.
Validar la cuenta a través de un correo electrónico.
Asociar el servicio utilizando el número de socio y de suministro que figuran en la factura de papel.
Modernización y soporte
Desde la Cooperativa destacaron que este lanzamiento forma parte de un plan integral de actualización tecnológica orientado a mejorar la experiencia del usuario y reducir los tiempos de espera.
«Esta herramienta es una respuesta a la demanda de mayor agilidad en la gestión de servicios», señalaron desde la institución.
Para aquellos usuarios que no estén familiarizados con el entorno digital, la entidad informó que ya se encuentran publicados video-tutoriales paso a paso en sus redes sociales oficiales. Asimismo, quienes prefieran el asesoramiento personal podrán seguir acercándose a las oficinas de atención al cliente, donde el personal brindará soporte para la configuración de la nueva app.
